УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В ИНТЕРНЕТЕ ЗАКАЗАТЬ ПОД КЛЮЧ

С развитием интернета, маркетинговые войны стали агрессивней. Имидж компании может пошатнутся от любой мелочи. Когда каждый анонимно высказывается по любому поводу на тысячах ресурсов, то ситуация меняется с огромной скоростью. На помощь приходит ORM – управление репутацией в интернете Заказать эту услугу лучше у профессионалов. Ведь обозначенный комплекс мер по плечу только квалифицированным специалистам.

Этапы работы ORM

Управление репутацией невозможно без развёрнутого плана действий. Рассмотрим основные шаги и их инструменты:

• Анализ. На этом этапе проходит оценка репутации компании. Основные инструменты анализа: бриф, определение сильных и слабых сторон, аудит репутации в СМИ, инфополе, тональность и индекс потребительской лояльности (NPS)
• Стратегия. Разработка плана действий по управлению репутацией. На этом этапе нужно проработать следующие аспекты: месседж компании, анализ конкурентов, УТП, стиль коммуникации (голос бренда),
• Реализация. После детальных приготовлений и подготовки намеченного плана действий, начинается этап реализации. Он состоит из следующих составляющих: скрытое промотирование брендов, через агентов влияния, лидеры мнений, работа с лояльными потребителями (адвокаты бренда), амбассадоры бренда, работа с критикой, сглаживание негативного контента.

Управление репутацией в интернете – заказать заботу об имидже

Вы можете быть лучшим руководителем. Работать на всех уровнях максимально качественно. Вышколить менеджмент, производство и доставку на самом высшем уровне. Но в реальности легко найдётся клиент с плохим настроением. А клиент, каким бы ни был, всегда прав. И если он оставит дюжину негативных, пусть и несправедливых отзывов на топовых порталах, форумах и отзовиках, уже не важно: реальный это клиент или происки конкурентов. Это удар по репутации. Если вы хотите, чтобы бизнес процветал, то постоянная работа над репутацией необходима. Пустив всё на самотёк, можно легко потерять огромную аудиторию. Команда Smart Sell Group предлагает эффективные ORM стратегии. Примеры работ здесь.