Внедрение CRM-системы под ключ

Правильное внедрение CRM-системы — это гарантия качественного взаимодействия с клиентской базой. CRM-система представляет собой программу, которая позволяет отслеживать контакты с каждым клиентом — от первого касания до повторных продаж. Сегодня CRM-системы предоставлены и крупными игроками на рынке, такими как Битрикс24 и AmoCRM, и небольшими многоуровневыми партнерскими программами. Если внедрение CRM-системы было проведено с ошибками, то владелец бизнеса теряет возможности:

• сбора полноценной базы данных, сохранения истории общения с клиентами,
• роста эффективности менеджеров по продажам,
• анализировать желания и боли клиентов,
• автоматизировать работы менеджера,
• реализовать программу лояльности.

CRM-система, внедренная компанией SSG, значительно повышает процент продаж без дополнительных затрат на рекламу или зарплату персоналу.

Внедрение CRM-системы — особенности эффективной работы

CRM формирует карточки клиентов и структурирует входящую информацию:

• персональные данные,
• история покупок,
• уровень заинтересованности / теплоты контакта (от “холодного” до “горячего”) история контактов с клиентом.

Кроме того, с помощью CRM-системы проще отслеживать работу персонала. В любой момент вы можете войти в историю клиента и узнать, с кем и как общался клиент. Это мотивирует сотрудников на добросовестную работу, а владельцу бизнеса — заметить ваши преимущества и недостатки в общении с клиентами. CRM-система имеет большой набор всевозможных инструментов для «касания» с клиентом, например смс- или email-рассылки, которые теперь не нужно делать вручную, а достаточно настроить нужные параметры и выбрать адресатов. Таким образом, каждый ваш клиент получит уведомление о ваших акциях и предложениях или поздравление с праздником.

Использование систем управления — для бизнеса любого масштаба

Команда SSG оказывает услуги по комплексному интернет-маркетингу, в том числе и по внедрению различных CRM-систем в малый, средний и крупный бизнес. Также мы предлагаем:

• создание сайтов для вашего бизнеса с гарантией продаж путем привлечения органического трафика,
• разработка маркетинговой стратегии для бизнеса любого размера,
• подбор инструментов для полноценного продвижения в интернете,
• настройка и контроль всего процесса продаж: от получения заявки до успешного закрытия сделки.

Комплексный подход к продвижению в интернете и социальных сетях позволяет обеспечить стабильный и интенсивный рост вашему делу жизни. Познакомиться с нашими другими клиентами и кейсами можно по этой ссылке или перейдя в раздел «Наши клиенты».